FAQ

Produkt & Funktionen

Was macht das formenthic Handtuch anders als andere?

Unsere Gym-Towels wurden von echten Gym-Usern entwickelt (also uns). Wir wollten ein Handtuch, das:

  • nicht verrutscht
  • ein Zipperfach für Handy & AirPods hat
  • lange frisch bleibt (nicht muffig wird)
  • nicht zu klein oder zu groß ist
  • klar unterscheidet zwischen Körper- und Geräteseite
  • stylisch und funktional zugleich ist

Kurz gesagt: Ein Handtuch, das du nicht mehr vergessen willst, sondern aktiv mitnimmst.

Wodurch verrutscht das Handtuch nicht beim Training?

Unsere Secure-Fit-Kapuze sorgt dafür, dass dein Towel auch bei intensiven Workouts sicher auf dem Gerät liegt.

Passt das Handtuch auf alle Geräte?

Unser Handtuch hat ein Maß von 100 x 50 cm. Dieses haben wir so gewählt, dass es für typische Gym-Geräte (z. B. Rücken- und Brustmaschinen, Bänke, Cardio-Equipment) optimal funktionieren.
Nicht zu groß, nicht zu klein. Just right.

Was passt in das Zipper-Fach?

Handy, AirPods, Schlüssel, Gymkarte, sogar kleine Snacks. Ideal für alle, die ohne Tasche trainieren.

Wie unterscheidet man Körper- und Geräteseite?

Die Vorder- und Rückseite unterscheiden sich durch das Design:
1. Vorderseite = Körperseite (mit "Push hard. Rest smart." Aufdruck)
2. Rückseite = Geräteseite: Einfarbig.

So verwechselst du niemals wieder die Körper- und Geräteseite – für mehr Hygiene beim Training.

Welche Materialien verwendet ihr?

Hochwertiges Mikrofaser-Polyester, das langlebig, hygienisch und schnelltrocknend ist.

Pflege & Langlebigkeit

Kann ich das Handtuch in der Waschmaschine waschen?

Klar! Unsere Towels sind bei 40 °C maschinenwaschbar, trocknen super schnell und behalten auch nach vielen Wäschen ihre Form & Farbe.
Bügeln und Trocknen ist nicht notwendig - aber überzeug dich davon selbst :)

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.

Wo ist mein Paket?

Sobald wir dein Paket verschickt haben, bekommst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du jederzeit nachverfolgen, wo sich dein Paket gerade befindet.

Dein Paket ist nicht angekommen? Bitte prüfe, ob es vielleicht bei einem Nachbarn oder in einer Postfiliale abgegeben wurde.
Falls es nicht bei einem Nachbarn liegt und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht verändert hat, schreib uns - unsere Kontaktoptionen findest du weiter unten.

Gibt es Mengenrabatte oder Sets?

Ja! Spare mit unseren Duo- und Complete Collection-Sets:
Gym Towel Sets

Rückgabe & Erstattung

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Du kannst dein unbenutztes Handtuch innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückgeben. Schreib uns einfach eine kurze Mail und wir senden dir das Rücksendeetikett.

Wie läuft die Erstattung meines Kaufbetrages ab?

Nach der Prüfung der Retoure erstatten wir umgehend den Betrag über das von dir zuvor gewählte Zahlungsmittel. Bei manchen Zahlungsanbietern kann dieser Vorgang 10 Werktage dauern. Hier bitten wir um Verständnis.

Hast du mit einem Gutschein bezahlt? Dann wird die Erstattung erst über den Gutschein abgewickelt, bis dieser den ursprünglichen Betrag erreicht hat.

Wie kann ich meinen Einkauf widerrufen?

Alle Details zu den Widerrufsbestimmungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Fallen für mich Versandkosten bei einer Rücksendung an?

Eine Rücksendung aus Deutschland ist kostenfrei.

Bitte klebe einfach das Rücksendelabel, welches du per Mail erhältst, außen auf deine Rücksendung. Damit geht die Rücksendung immer an die richtige Adresse.

Zahlung

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

  • PayPal
  • Klarna Rechnungskauf
  • Kreditkarte

Warum kann ich meine bevorzugte Zahlungsart nicht auswählen?

Mögliche Gründe, warum eine Zahlungsart nicht verfügbar ist

  • Liefer- und Rechnungsadresse stimmen nicht überein. Solltest du deine Bestellung an eine DHL Packstation liefern lassen wollen, kann auch das in seltenen Fällen die Bezahlung per Rechnung ausschließen.
  • Die Kombination aus Name und Adresse konnte nicht gefunden werden. Dies kann bei Schreibfehlern, Umzügen, Heirat oder Umgemeindung der Fall sein.
  • Es besteht noch ein offener Betrag für eine andere Bestellung – was manchmal einfach nur bedeutet, dass eine Überweisung noch nicht auf unserem Konto gutgeschrieben wurde oder eine Rücksendung noch nicht verbucht wurde.
  • Wie andere Plattformen und Shops lassen wir uns von unabhängigen Auskunfteien dabei helfen, deine Bonität einzuschätzen. Deren Daten können in manchen Fällen dazu führen, dass du bei deiner Bestellung nicht per Rechnung bezahlen kannst.
  • Bei einer Vorbestellung kann ein Rechnungskauf wegen den Fristen leider nicht angeboten werden.
  • Für unsere Schweizer Kunden können wir Klarna leider nicht als Zahlungsart anbieten.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Zahlungsart für einige Bestellungen nicht anzubieten.

Produktion

Wo wird euer Produkt hergestellt?

Unsere Gym Towels werden in China produziert mit einem Partner, der sich auf funktionale Textilien spezialisiert hat.
Wir achten dabei auf faire Bedingungen und zuverlässige Qualität.

Warum produziert ihr nicht in Europa oder Deutschland?

Weil es nicht nur um den Ort geht – sondern darum, wie produziert wird.
Faire Arbeitsbedingungen, langlebige Materialien und funktionale Qualität sind für uns wichtiger als ein „Made in“-Label.
Wir glauben nicht an Symbolpolitik, sondern an Verantwortung entlang der gesamten Lieferkette.
Und: Nur so können wir unsere Produkte zu einem fairen Preis anbieten ohne bei der Qualität zu sparen.

Kontakt & Community

Ich habe eine Idee oder Feedback. Wohin damit?

→ Schreib uns an:
📩 info@formenthic.com
📸 Instagram: formenthic